MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
A matriz de responsabilidades é uma estrutura que relaciona o organograma do projeto com a estrutura analítica do projeto (EAP) garantindo assim que cada componente do escopo do projeto seja atribuído a uma pessoa responsável.
Estabelece também as principais atividades do projeto detalhando com precisão as responsabilidades de cada stakeholder envolvido em um projeto. Uma ferramenta Inportante de comunicação do projeto, porque todos os interessados podem ver claramente quem contactar para cada atividade.
Principais funções, responsabilidade
- Responsável: Aqueles que fazem o trabalho para realizar a tarefa. Há tipicamente um papel com um tipo de participação responsável, embora outros possam ser delegadas para ajudar no trabalho necessário (ver também RASCI abaixo para identificar separadamente aqueles que participam de um apoio papel).
- Responsável (também responsável pela aprovação ou final autoridade aprovação: A última instância responsável pelo preenchimento correto e completo do deliverable ou tarefa, e um de quem é delegada responsável da obra. Em outras palavras, um responsável deve assinar (aprovar) sobre o trabalho que fornece responsável. Deve haver apenas um responsável especificado para cada tarefa ou produto.
- Consultado (por vezes o conselho): Aqueles cujas opiniões são procurados, geralmente especialistas no assunto , e com quem não há uma comunicação bidirecional.
- Informado: Aqueles que são mantidos atualizados sobre o progresso, muitas vezes apenas na conclusão da tarefa ou deliverable;. E com quem há apenas comunicação unidirecional
Muitas vezes o responsável por uma tarefa também pode ser responsável por outras tarefas .Geralmente é recomendado que cada papel no projeto ou processo possua apenas um Responsável
Há uma distinção entre um papel e as pessoas individualmente identificados: um papel é um descritor de um conjunto associado de tarefas; pode ser realizado por muitas pessoas, e uma pessoa pode realizar muitos papéis. Por exemplo, uma organização pode ter dez pessoas que podem desempenhar o papel de gerente de projeto, embora tradicionalmente cada projeto só tenha um gerente de projeto a qualquer momento, e uma pessoa que é capaz de desempenhar o papel de gerente de projeto pode também ser capaz de desempenhar o papel de analista de negócios e testador.
Fonte http://construindoumsorriso.blogspot.com/
BALANCED SCORECARD
Balanced Scorecard é uma medição de gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton Os métodos usados na gestão do negócio, serviços e infra-estrutura, baseiam-se normalmente em metodologias consagradas Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica.
Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial:
- financeira;
- clientes;
- processos internos;
- aprendizado e crescimento.
O BSC sinaliza em quais segmentos de mercado se deve competir e que clientes conquistar. Oferece uma visão do futuro e um caminho para chegar até ele, isso vai bem de encontro ao que vimos anteriormente sobre Planejamento.
O Balanced Scorecard não é uma ferramenta destinada a contadores, pois muitos tem essa idéia, que está ligada a contabilidade da organização, o BSC deve ser utilizado pelos executivos que precisam tomar uma série de decisões: a respeito de suas operações, de seus processos de produção, de seus objetivos, produtos e clientes, ou seja, visando o atingimento do Planejamento Estratégico da organização.
Fonte: http://www.gestorvencedor.com/
